Центр владельцев

Как начать

• 1. Зарегистрируйтесь в приложении по номеру телефона и пройдите проверку с удостоверением личности и селфи.
• 2. Добавьте машину: марка, модель, год, пробег, описание, правила.
• 3. Загрузите от 8 фото и назначьте цену; система предложит вариант по классу машины.
• 4. Заблокируйте в календаре дни, когда пользуетесь машиной сами, и укажите стоимость доставки.
• 5. Отправьте на модерацию. После проверки машина появится в поиске.
• 6. Первый запрос: при мгновенном бронировании он подтверждается автоматически, иначе ответьте в течение 60 минут.
• 7. Check-in: встреча, фотопротокол, ключи. В конце поездки — check-out и расчёт.

Советы по фотосъёмке

Фото — первое впечатление арендатора. Не меньше 8 фото, все в один день и при одном освещении, машина помыта.

• Спереди 3/4 — главное фото. Колёса слегка повёрнуты, фон пустой.
• Сзади 3/4 — полный вид, багажник закрыт.
• Сбоку — полный профиль, двери закрыты.
• Салон — передние сиденья через открытую дверь или с заднего сиденья.
• Панель — двигатель заведён, предупреждающие индикаторы не горят, виден одометр.
• Багажник — открытый, пустой, чистый.
• Дополнительно: задние сиденья, колёса, руль и мультимедиа.
• Избегайте: ночных фото и снимков под дождём, соседних машин в кадре, людей, фильтров.

Как назначить цену

Базовую цену назначаете вы, система добавляет поверх неё автоматические правила.

Выходные

+15% автоматически

Поездка дольше 7 дней

−10% автоматически

Поездка дольше 30 дней

−25% автоматически

Отдельные дни

Цену на день меняете вручную в календаре

Доставка

Стоимость доставки в аэропорт и по адресу назначаете сами, можно сделать её бесплатной

Рекомендуемый диапазон

Эконом 9 000–13 000, Комфорт 13 000–20 000, Бизнес 30 000–45 000, SUV 35 000–95 000, Минивэн 40 000–50 000 ₸

Календарь и блокировка

• Заранее блокируйте дни, когда пользуетесь машиной сами; заблокированные дни не видны в поиске.
• Оставляйте между поездками время на мойку и осмотр.
• Отмена подтверждённой поездки влияет на рейтинг: для статуса «Лучший владелец» порог — 3%.
• Если мгновенное бронирование включено, запрос на свободные дни подтверждается сразу. Если выключено — нужно ответить в течение 60 минут; если промолчите, запрос автоматически закроется.

Порядок check-in и check-out

Каждая поездка начинается и заканчивается фотопротоколом. Это главный инструмент для решения любых споров.

• Check-in: встречаетесь с арендатором и в приложении фотографируете машину снаружи с четырёх сторон, салон, одометр и уровень топлива или заряда. Арендатор тоже фотографирует. Обе стороны подтверждают — поездка начинается, залог блокируется.
• Во время поездки: если арендатор задаёт вопрос в чате, отвечайте быстро.
• Check-out: в том же порядке — фото, одометр, топливо. Если есть новое повреждение, сразу сообщите о нём в приложении. Жалобы без фото не рассматриваются.
• Расчёт: система считает перепробег и разницу в топливе; компенсацию запрашиваете по чеку.
• Залог: если повреждений и штрафов нет, он полностью разблокируется через 3 рабочих дня; если есть — удерживается только доказанная сумма.

Отзывы

• После каждой поездки стороны ставят друг другу от 1 до 5 звёзд.
• Отзывы не удаляются. Если пришёл негативный отзыв, разберите причину по истории поездки и исправьте это в следующий раз.
• Для статуса «Лучший владелец» нужно 85% отзывов на 5 звёзд за последние 12 месяцев.
• Чтобы отзывы были высокими: точное описание, чистая машина, встреча вовремя.

Выплаты

После каждой поездки ваш доход зачисляется на ваш счёт: стоимость поездки, ваша доля, компенсации. Сервисный сбор платит арендатор, из вашей доли он не удерживается.

Перевод после каждой поездки — в планах. Точный график опубликуем здесь и в блоге, когда подключим платёжного партнёра.

Новости

Новости и советы для владельцев — в рубрике «Владельцам» в блоге (/blog). Например: «Сколько зарабатывает ваша машина в месяц: расчёт владельцев Joldar».

Контакты

Поддержка владельцев

hosts@joldar.com

Срочная проблема во время поездки

Через «Помощь 24/7» в приложении

Добавить новую машину

Кабинет владельца в приложении