Жария оферта

1. Жалпы ережелер

Осы құжат Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес жария оферта болып табылады: ЖШС «JoldarCom» (бұдан әрі — Орындаушы) осы шарттарда платформа қызметтерін көрсету туралы шарт жасауға кез келген әрекетқабілетті жеке тұлғаға (бұдан әрі — Пайдаланушы) ұсыныс жасайды.

Офертаны акцептеу Пайдаланушының осы шарттың барлық талаптарымен толық және ескертусіз келісуін білдіреді. Акцепт жасалған сәттен бастап шарт жазбаша нысанда жасалды деп есептеледі.

Осы офертаның ажырамас бөліктері: Пайдалану шарттары, Ережелер, Құпиялылық саясаты, «Сақтандыру және қорғау» беті. Олардың арасында қайшылық болса, Орындаушы мен Пайдаланушы арасындағы қатынастарда осы оферта, одан кейін Пайдалану шарттары, одан кейін Ережелер басым болады.

Ие мен жалға алушы арасындағы жалдау мәселелерінде брондауға жасалған жалдау шарты Ережелер мен хабарландырудан басым, бірақ Орындаушының рөлін, сыйақысын және жауапкершілігін өзгертпейді. Заңның императивті нормалары барлық құжаттан басым.

2. Тараптар

Орындаушы

ЖШС «JoldarCom», БСН 261140002202, Алматы қ., Байзақов к-сі, 280, Қазақстан Республикасы.

Пайдаланушы

Платформада тіркелген, 18 жастан асқан жеке тұлға: көлік иесі (Ие) немесе жалға алушы.

Ие мен жалға алушы арасындағы жалдау шарты

Осы офертаның мәні емес. Ол Пайдаланушылар арасында бөлек жасалады; Орындаушы оның тарапы, жалға беруші, тасымалдаушы немесе сақтандырушы болып табылмайды және тек Иенің есеп айырысу жөніндегі агенті ретінде әрекет етеді.

3. Акцепт тәртібі

• Пайдаланушы платформада телефон нөмірін енгізеді.
• Осы офертамен, Пайдалану шарттарымен және Құпиялылық саясатымен танысқанын белгілейді.
• Телефонға келген SMS-кодты енгізеді. SMS-кодты енгізу — офертаның толық акцепті және Пайдаланушының қолтаңбасының баламасы.
• Акцепт күні мен уақыты, телефон нөмірі және оферта нұсқасы Орындаушының жүйесінде тіркеледі және дау кезінде дәлел ретінде пайдаланылады.

4. Шарттың мәні

Орындаушы Пайдаланушыға платформаға қол жеткізуді ұсынады және мына қызметтерді көрсетеді:

• көлік хабарландыруларын жариялау, модерациялау және іздеу;
• брондауды ресімдеу және Ие мен жалға алушы арасында жалдау шартын электрондық түрде жасау құралдары;
• Иенің тапсырмасы бойынша (Ие оны осы офертаны акцептеу арқылы береді) жалға алушыдан жалдау ақысын Ие атынан қабылдау, кепілдікті блоктау және Иеге аудару; жалға алушының Орындаушы арқылы төлеуі Иеге төлеу болып саналады, карта операцияларын лицензияланған банк немесе төлем ұйымы жүргізеді;
• check-in және check-out фото-протоколы, сапарды құжаттау;
• жалға алушыға қорғаныс жоспарын ұсыну және сақтандырушымен өзара іс-қимыл;
• Пайдаланушылар арасындағы дауларды сотқа дейін қарау;
• қолдау қызметі.

5. Қызмет бағасы және төлем тәртібі

Жалға алушы үшін

Сервис алымы — әр брондаудың жалға алу бағасының 10%-ы, сол Иеден қайта жалдағанда — 5% (бұл ынталандыру, құқық емес; Орындаушы болашақ брондаулар үшін алымды өзгерте алады). Брондау сомасымен бірге картадан Ережелерде белгіленген кесте бойынша алынады: сапар басталуына 3 күн қалғанда, одан ертерек басталатын сапарда — брондау расталғанда, ұзақтығы 14 күн және одан көп сапарда — апта сайын. Ұзақтық жеңілдігімен бағаланған сапар мерзімінен бұрын аяқталса, сервис алымы қайта есептелген жалға алу бағасымен бірге өзгереді.

Ие үшін

Платформа сыйақысы — жалға алу бағасының 30%, 20% немесе 10%-ы (70%, 80% немесе 90% табыс жоспарына сәйкес). Иеге аударылатын сомадан ұсталады. Иеге тек жалға алушыдан нақты алынған сома аударылады; Орындаушы жалға алушының төлеуіне кепілдік бермейді.

Есепке алу

Орындаушы Иеге аударылатын сомадан өз сыйақысын, Иенің айыппұлдарын (бас тарту, келмеу, негізсіз талап) және жалға алушыға қайтарылуға тиіс сомаларды ұстап қалады.

Қорғаныс жоспары

Базалық 0 ₸, Стандарт 3 500 ₸, Премиум 6 000 ₸ тәулігіне; жалға алушы брондау кезінде таңдайды.

Төлем валютасы

Қазақстан теңгесі.

Қайтару

Бас тарту кезінде сервис алымы Ережелерге сәйкес қайтарылады; әлі алынбаған сома алынбайды. Төлем алынғаннан кейін 14 күннен астам уақыт өткенде жасалатын қайтарым сол картаға аударым ретінде жіберіледі, аударым комиссиясын Орындаушы төлейді. Мерзімінен бұрын қайтарғанда басталған апталар қайтарылмайды; кейінгі апталардың тәртібі Ережелерде белгіленген.

Төлем кешіксе

Сапар ақысы өтпесе, жалға алушы оны сапар басталуына 12 сағат қалғанға дейін (кешірек өтпеген төлемде — 1 сағат ішінде) қосымшада төлейді; әйтпесе брондау жалға алушының бас тартуы ретінде автоматты түрде жабылады және Ережелердегі 24 сағат ережесі қолданылады. Төленбеген бас тарту алымы, инвойс немесе айыппұл, кешіккен сапар төлемі немесе жаңартылмаған кепілдік блогы болса, жаңа брондау мен ұзарту жабылады; басталған сапар тоқтатылмайды.

Бағалар осы бетте жарияланады. Бағаның өзгеруі жарияланғанға дейін расталған брондауларға қолданылмайды.

6. Орындаушының құқықтары мен міндеттері

• Платформаның үздіксіз жұмысын қамтамасыз етуге тырысу; жоспарлы техникалық жұмыстар туралы алдын ала хабарлау.
• Пайдаланушылардың дербес деректерін заңға сай қорғау.
• Төлемдерді Ережелерде белгіленген мерзімде аударуды немесе қайтаруды ұйымдастыру.
• Дауларды белгіленген мерзімде қарап, дәлелді шешім қабылдау.
• Хабарландыруды жариялаудан бас тарту, брондауды тоқтату, аккаунтты тоқтата тұру — шарт пен Ережелер бұзылғанда; тексеріс кезінде даулы сома мөлшерінде Иеге төлемді кідірту.
• Пайдаланушыдан жеке басын және құжаттарын қосымша растауды талап ету.
• Қауіпсіздік пен алаяқтықтың алдын алу үшін чатты автоматты модерациялау: байланыс деректерін жасыру, платформадан тыс төлем туралы сөздерді белгілеу (белгілерді Орындаушының қызметкері қарайды). Телефон нөмірлері сапар басталуына 24 сағат қалғаннан бастап сапар аяқталғаннан кейін 24 сағатқа дейін ғана көрсетіледі.

7. Пайдаланушының құқықтары мен міндеттері

• Платформа қызметтерін осы шартқа сай пайдалану, қолдау қызметіне жүгіну.
• Шынайы және өзекті деректер беру, KYC тексерісінен өту.
• Сервис алымын және Ережелерде көзделген төлемдерді уақытында төлеу.
• Ережелер мен Пайдалану шарттарын сақтау; платформадан тыс есеп айырыспау және Joldar-да табылған көлікті, оның ішінде сол адамнан қайта, платформадан тыс жалдамау. Расталған бірінші бұзушылыққа — жазбаша ескерту, екіншісіне — аккаунтты тоқтата тұру (жаңа брондау жабылады, хабарландырулар жасырылады; басталған сапарларды аяқтауға болады).
• Шарттан кез келген уақытта бас тарту: аккаунтты жабу арқылы, аяқталмаған міндеттерді орындағаннан кейін.

8. Тараптардың жауапкершілігі

Тараптар осы шарт бойынша міндеттерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Қазақстан Республикасының заңнамасына сай жауап береді.

Орындаушы Ие мен жалға алушы арасындағы жалдау шартының орындалуына, көліктің жай-күйіне және Пайдаланушылардың әрекеттеріне жауап бермейді. Орындаушы өтейтін шығын нақты залалмен шектеледі және тиісті брондау бойынша алынған сыйақыдан аспайды; бұл шектеу қасақана бұзушылыққа және заң шектеуге жол бермейтін жағдайларға, оның ішінде тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заң бойынша, қолданылмайды.

Осы шартты, Ережелерді немесе жалдау шартын бұзған Пайдаланушы Орындаушыға бұзушылықтан келген шығынды өтейді: үшінші тұлғалар мен мемлекеттік органдардың талаптары бойынша төленген сомаларды, айыппұлдарды, өндіріп алу мен заң көмегінің шығынын.

Еңсерілмейтін күш жағдайлары тараптарды міндеттерді уақытша орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатады.

9. Шарттың мерзімі, өзгертілуі және бұзылуы

Шарт акцепт сәтінен бастап күшіне енеді және мерзімсіз әрекет етеді.

Орындаушы офертаны біржақты өзгерте алады; жаңа нұсқа осы бетте жарияланады және күшіне енгенге дейін кемінде 10 күн бұрын Пайдаланушыларға хабарланады. Пайдаланушы жаңа нұсқамен келіспесе, аккаунтты жабу арқылы шартты бұза алады.

Шарт аккаунт жабылғанда немесе Пайдалану шарттарында көзделген негіздер бойынша Орындаушы аккаунтты жапқанда тоқтатылады. Шарт тоқтатылғанға дейін туындаған төлем міндеттері сақталады.

10. Дауларды шешу

Даулар алдымен келіссөз жолымен шешіледі. Шағым support@joldar.com поштасына немесе қосымша арқылы жіберіледі; Орындаушы 15 жұмыс күні ішінде жауап береді.

Келісімге қол жеткізілмесе, дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сай Алматы қаласының соттарында қаралады. Бұл ереже тұтынушының заңда көзделген соттылықты таңдау құқығын шектемейді.

11. Орындаушының деректемелері

Атауы

«JoldarCom» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі (Joldar бренді)

БСН

261140002202

Мекенжайы

Алматы қ., Байзақов к-сі, 280

Басшысы

Әуелханұлы Мейіржан

Электрондық пошта

support@joldar.com

Телефон

+7 778 976 8924

Сайт

joldar.com