Команда

Біз кімбіз

Joldar — 2026 жылдың қазанында Алматыда іске қосылған стартап. Команда шағын, сондықтан әр адам бір бағытты басынан аяғына дейін алып жүреді: өнім, технология, иелермен жұмыс, қолдау.

Joldar-ды төрт адам басқарады, әрқайсысы өз бағытына толық жауап береді.

Негізін қалаушылар мен рөлдер

Мейіржан Әуелханұлы

Негізін қалаушы, өнім. Joldar-дың не істеп, не істемейтінін шешеді: ағындар, баға ережелері, басымдықтар.

Фатима Уызбек

Технология. API, мобильді қосымша, сайт және админ панелі — бір базада, бір командада.

Айбала Нұрлан

Операциялар мен иелермен жұмыс. Көлікті қосудан бірінші сапарға дейін иелерге көмектеседі, модерация мен сапаға жауап береді.

Ержігіт Ақылбай

Қолдау қызметі. Сапар үстіндегі сұрақтар, даулар, кепілдік пен айыппұлдар. Қазақша және орысша.

Кредо

• Әр функция нақты сапардағы нақты мәселеден басталады, презентациядан емес.
• Кім жазса, сол тексермейді: өнімді екінші адам сынайды.
• Қолдау — адам. Чат-бот тек бағыттайды, шешімді адам қабылдайды.
• Санды ойдан шығармаймыз. Паркте 12 көлік болса, 12 деп жазамыз.

Қалай жұмыс істейміз

Апта сайын иелермен және жалға алушылармен сөйлесеміз, әр даудың себебін кестеге түсіреміз және ол қайталанбау үшін өнімді өзгертеміз. Шешімдер құжатта: не істелді, неге, қандай сұрақ ашық қалды.

Заңгер, сақтандыру компаниясы және төлем серіктесінен жауабы келмеген сұрақтарды жасырмаймыз: олар кодта уақытша шешіммен белгіленіп, жауап келген соң ауыстырылады.

Бізге қосылыңыз

Команда өсіп келеді. Ашық позициялар мен өтініш беру тәртібі «Мансап» бетінде.